Før du kan oprette indhold på siden, skal du være medlem af Dansk Dynamit. Det er gratis og hurtigt at oprette sig.

Design Research versus Technology and Meaning Change

I dette essay argumenterer Donald Norman og Roberto Verganti, at user-centered design aldrig vil kunne opnå radikale og banebrydende innovationer uden en decideret forudgående forandring af teknologi. Enig? Læs det hele her

Casper Overgaards billede

Kommentarer

Kevins billede
Kevin

Læste for et par måneder siden Vergantis bog Design-Driven Innovation, og jeg synes hans argumenter holder. Det folk tit stejler over, når de læser at 'user-centered design aldrig vil kunne opnå radikale og banebrydende innovationer' er at det går imod hele det brugerdrevne paradigme som man har forsøgt at advokere for inden for design og specielt softwareudvikling.

Men det jeg synes er vigtigt at notere sig med Verganti, er at han ikke siger at brugerne skal involveres. Det skal de, men først længere henne i designprocessen, i usability og user experience design. Dog fastholder han, at det er vigtigt ikke at lade sig dominere for meget af brugernes meninger (nogen der kan huske hvad folks umiddelbare reaktion på iPad'en var?). Grunden til at Verganti vil holde brugerne ude af visse dele af designprocessen, er at de ofte vil begrænse design-space'et, fordi deres verden tit er begrænset til hvad de kender og forstår. Det bedste eksempel er vel Ford, som sagde at hvis han spurgte folk hvad de ville have, ville de sige en hurtigere hest.

Kan iøvrigt varmt anbefale Vergantis bog, og sikkert også artiklen her, for han har nogle interessante perspektiver.

Casper Overgaards billede
Casper Overgaard

Gode betragtninger, Kevin! Jeg har godt set Vergantis bog nede i bogladen, tror jeg vil give den et forsøg. Kan du anbefale andet i samme boldgade?

Kevins billede
Kevin

Tror faktisk det er noget af det eneste litteratur jeg er stødt på som går imod brugerinvolvering, men Verganti er også en god start!