UX manager til Matas Ecommerce
Vores medarbejdere i Matas butikker og på Matas.dk arbejder dagligt for, at vi hos Matas lever op til vores formål, nemlig at levere skønhed og velvære for livet til alle vores kunder. Samtidig har vi store digitale ambitioner og ønsker intet mindre end at levere absolut best-in-class løsninger til vores kunder på Matas.dk og på tværs af kanaler.

Vi søger derfor til en nyoprettet stilling i Matas Ecommerce, en knivskarp UX’er med stor erfaring, som i samarbejde med vores interne team og vores leverandør Hesehus, kan videreudvikle Matas.dk til at blive den løsning som alle i branchen benchmarker sig imod. Matas investerer massivt i digital forretning, hvilket afføder en række spændende opgaver. Bl.a. ønsker vi at tage brugeroplevelsen til næste niveau – især på mobilen - og ikke mindst på tværs af kanaler. Matas vil være den fortrukne destination indenfor skønhed og velvære, hvorfor vi konstant udvikler nye funktioner i forhold til at inspirere, rådgive og personalisere shopping oplevelsen. Den højnede kompleksitet, vi kigger ind i, kalder på forankring. Det er her, du kommer ind i billedet som overordnet ansvarlig for vores UX og costumer journeys.

Dine opgaver er at:
*Have det overordnede ansvar for UX på Matas.dk og sikre, at ny funktionalitet passer naturligt ind i den eksisterende struktur
*Udvikle Matas i et større perspektiv og designe kunderejser, som hænger sammen på tværs af kontakt punkter – altid med kunden i fokus, med udgangspunkt i data, og i overensstemmelse med forretningsmål
*Sikre et flydende og problemfrit skift mellem kanaler, der giver den absolut bedste kundeoplevelse
*Deltage i konceptudvikling herunder udarbejde konkrete løsningsforslag på nye funktioner samt optimering af eksisterende løsninger
*Løbende optimere på baggrund af en række kvalitative og kvantitative datapunkter – herunder gennemførsel af brugertest
*Sikre et tæt samarbejde med UX specialister, IA’ere og designerne hos vores leverandør Hesehus
*Være sparringspartner på øvrige relevante projekter i Matas koncernen – herunder hos vores datterselskab Firtal Group

Din profil:
Du er en af Danmarks stærkeste UX profiler med minimum 5 års erfaring med design af digitale brugerrejser og løsninger. I tillæg forventer vi at:
*Du har solide kompetencer på tværs af mobil, desktop og app, med tyk streg under mobil
*Du kan kombinere design, brugervenlighed og kommercielle mål i én samlet løsning – og du formår at oversætte data og insights fra brugertest til de absolut bedste løsninger
*Du har solid erfaring med service design, herunder at udarbejde service blueprint, mappe customer journeys og at arbejde med prototyper i værktøjer som fx Sketch, Invision eller Axure
*Du trives perfekt i krydsfeltet mellem forretning og teknologi og formår at holde overblik, uden at du mister fokus på små vigtige detaljer
*Du har erfaring ved at gennemføre/afvikle brugervalideringer eller indkøbe hos eksterne partnere
*Du har formentlig nogle års erfaring som konsulent, men vil fremadrettet arbejde målrettet med at skabe helt ekstraordinære kunde oplevelser på kundesiden og være tæt på de kommercielle resultater, som forandringen i UX skaber
*Du har en positiv og udadvendt udstråling, samt evnen til at opbygge relationer og være en del af et velfungerende team på en stor dynamisk arbejdsplads

Du motiveres af at skabe de bedste brugeroplevelser på tværs af kontaktpunkter og vil finde stor energi i at gå forrest ift. at rykke Matas og Matas.dk ind i en ny liga. Du arbejder målrettet og formår at skabe engagement omkring de opgaver, du arbejder med, og karakteriserer dig selv som nytænkende, kreativ og opsøgende.

Matas tilbyder dig:
Vi tilbyder et miljø med højt til loftet og mulighed for at skabe ”næste” generations webshop, som ikke blot har velfungerende produktvisning og bestilling, men er en destination for brugerne, hvor de får inspiration og bliver rådgivet, og hvor købsrejsen er fuldt integreret på tværs af kontakt punkter.

Vores udgangspunkt er en fastansættelse på fuld tid, men er du selvstændig konsulent og gerne vil lave en aftale, hvor du er fast 3 dage om ugen hos Matas og de 2 andre dage har andre kunder, er vi også åbne for det.